FAQ – Activation appels internationaux

Publié dans Voix

10 avril 2020 /

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Voici les étapes pour activer l'option appels internationaux depuis votre espace client.

ÉTAPE 1 : CONNEXION À L'ESPACE CLIENT

Il faut tout d'abord se connecter sur votre espace client : https://clients.bt-blue.com avec l'identifiant et le mot de passe.

ÉTAPE 2 : SÉLECTION D'UN CONTRAT

Trouvez la prestation puis cliquez dessus :

ÉTAPE 3 : AFFICHAGE DES NUMÉROS

Dans l'onglet "Vos outils" à droite, cliquez sur la "Gestion des numéros" puis sur "Afficher".

Dans l'onglet "Vos sites" à gauche, sélectionnez Blue - 35220 CHATEAUBOURG pour afficher tous les numéros.

ÉTAPE 4 : ACTIVATION DE L'OFFRE

La fonctionnalité est activée par défaut avec code PIN. Elle est activée par numéro NDI.
Dans la colonne International du numéro, vous avez 2 options :

ACTIVER LA FONCTIONNALITÉ AVEC CODE PIN

Cliquez sur le bouton "Activer avec code" pour activer la fonctionnalité avec code PIN.
En cliquant sur ce bouton, la fonctionnalité est activée et le code PIN est généré automatiquement sur la colonne de droite.

ACTIVER LA FONCTIONNALITÉ SANS CODE PIN

Cliquez sur le bouton "Activer sans code" pour activer la fonctionnalité sans code PIN. Attention, nous vous recommandons vivement d'activer avec un code.

DÉSACTIVER LA FONCTIONNALITÉ

Pour désactiver la fonctionnalité, il suffit de cliquer sur le bouton "Désactiver" . Si vous désactivez, vous ne pourrez plus passer d'appels à l'international.

VERROUILLAGE AU BOUT DE 3 ERREURS

Si la personne n'indique pas le bon code PIN 3 fois, la fonctionnalité est verrouillée.
Il faut alors se rendre de nouveau dans la colonne International puis cliquer sur "Déverrouiller" pour retrouver le code PIN.